Υπεύθυνο Παιχνίδι στο F1 Casino

Το παιχνίδι πρέπει να παραμένει ψυχαγωγία. Εμείς, στο F1 Casino, σας παρέχουμε συγκεκριμένα εργαλεία και σαφείς πληροφορίες ώστε να ελέγχετε εσείς το παιχνίδι σας, και όχι το αντίστροφο.

Η δέσμευσή μας σε εσάς

Από το 2023 που ξεκινήσαμε την λειτουργία μας, η προστασία των παικτών μας αποτελεί προτεραιότητα ίσης βαρύτητας με την ποιότητα των 4.500+ παιχνιδιών μας. Δεν περιμένουμε να ζητήσετε εσείς βοήθεια. Παρακολουθούμε ενδείξεις επικίνδυνων μοτίβων παιχνιδιού, όπως αιφνίδιες μεγάλες καταθέσεις μετά από ζημίες ή συνεχόμενες μακρές συνεδρίες, και επικοινωνούμε μαζί σας διακριτικά.

Το σύστημά μας σάς στέλνει υπενθυμίσεις πραγματικότητας (reality checks) ανά τακτά διαστήματα, που σας πληροφορούν πόση ώρα παίζετε και ποιο είναι το τρέχον υπόλοιπό σας. Όλες οι ρυθμίσεις υπεύθυνου παιχνιδιού βρίσκονται στον λογαριασμό σας, ενότητα «Ασφαλές Παιχνίδι», και ενεργοποιούνται άμεσα χωρίς να χρειάζεται να επικοινωνήσετε με κάποιον.

Ενδείξεις προβληματικού παιχνιδιού

Το πρόβλημα σπάνια εμφανίζεται απότομα. Τις περισσότερες φορές χτίζεται σταδιακά, και τα σημάδια είναι ορατά αν τα προσέξετε. Ελέγξτε τον εαυτό σας ειλικρινά απέναντι στην παρακάτω λίστα. Ένα ή δύο σημεία δεν σημαίνουν απαραίτητα πρόβλημα, ωστόσο αν αναγνωρίζετε τέσσερα ή περισσότερα, σας συνιστούμε να κάνετε ένα βήμα πίσω και να ζητήσετε υποστήριξη.

• Σκέφτεστε το παιχνίδι συνεχώς, ακόμα και όταν δεν παίζετε.
• Παίζετε για να ανακτήσετε ζημίες (chasing losses) με όλο και μεγαλύτερα ποσά.
• Κρύβετε από οικογένεια ή φίλους το πόσο συχνά ή πόσα χρήματα παίζετε.
• Δανείζεστε χρήματα ή χρησιμοποιείτε χρήματα λογαριασμών του νοικοκυριού για να παίξετε.
• Η διάθεσή σας αλλάζει απότομα: νευρικότητα, ερεθισμό ή άγχος όταν δεν παίζετε.
• Δοκιμάζετε να μειώσετε ή να σταματήσετε το παιχνίδι και δεν τα καταφέρνετε.
• Επισκέπτεστε το καζίνο τις περισσότερες ημέρες της εβδομάδας για πολλές ώρες.
• Σας έχουν φύγει προθεσμίες λογαριασμών ή υποχρεώσεων εξαιτίας του παιχνιδιού.

Εργαλεία που έχετε στη διάθεσή σας

Κάθε εργαλείο ενεργοποιείται από τον λογαριασμό σας στην ενότητα «Ασφαλές Παιχνίδι» και ισχύει άμεσα. Η μείωση ή η κατάργηση ενός ορίου απαιτεί 24ωρη περίοδο αναθεώρησης, για να σας δίνουμε χρόνο να το σκεφτείτε ήρεμα. Η αύξηση των ορίων δεν έχει χρονική καθυστέρηση, ωστόσο ο στόχος μας είναι η προστασία σας και όχι ο περιορισμός σας.

• Όρια καταθέσεων: ορίζετε μέγιστο ποσό ημερήσιας, εβδομαδιαίας ή μηνιαίας κατάθεσης, και το σύστημα το αποδέχεται αυτόματα.
• Όρια ζημιών: ορίζετε το μέγιστο ποσό που επιτρέπεται να χάσετε σε δεδομένη περίοδο. Όταν φτάσετε το όριο, το παιχνίδι σταματά.
• Όρια στοιχηματισμού: περιορίζετε το συνολικό ποσό που μπορείτε να στοιχηματίσετε σε συγκεκριμένο χρονικό διάστημα.
• Χρονικά όρια συνεδρίας: ορίζετε μέγιστη διάρκεια παιχνιδιού ανά συνεδρία, με αυτόματη αποσύνδεση όταν λήξει.
• Υπενθυμίσεις πραγματικότητας: σάς εμφανίζουν ώρα παιχνιδιού και υπόλοιπο κάθε 30, 60 ή 120 λεπτά, κατ' επιλογή σας.
• Περίοδοι ψύξης (cooling-off): παύση πρόσβασης στον λογαριασμό από 24 ώρες έως 30 ημέρες, για να πάρετε απόσταση.
• Αυτοαποκλεισμός: μόνιμος ή μακροχρόνιος αποκλεισμός από τον λογαριασμό σας, με πλήρη προστασία δεδομένων.

Αυτοαποκλεισμός στο F1 Casino

Ο αυτοαποκλεισμός είναι η πιο αυστηρή μορφή προστασίας και σας συνιστούμε να τον χρησιμοποιείτε χωρίς δισταγμό αν νιώθετε ότι το παιχνίδι σας ξεφεύγει. Υποστηρίζουμε τις εξής διάρκειες: 24 ώρες, 7 ημέρες, 30 ημέρες, 6 μήνες και μόνιμος αποκλεισμός. Η ενεργοποίηση γίνεται από την ενότητα «Ασφαλές Παιχνίδι» ή μέσω του τμήματος υποστήριξης στο [email protected] και στο live chat που λειτουργεί 24/7.

Προστασία ανηλίκων και ηλικίας

Το παιχνίδι στο F1 Casino επιτρέπεται αποκλειστικά σε άτομα 18 ετών και άνω. Η πολιτική μας τοποθετεί την επαλήθευση ηλικίας στην πρώτη γραμμή της διαδικασίας KYC: πριν από την πρώτη ανάληψη απαιτούμε ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης και επαλήθευση μεθόδου πληρωμής, με επεξεργασία έως 48 ώρες. Λογαριασμοί που δεν επαληθεύονται κλείνουν και τα ποσά τους διαγράφονται.

Αν μοιράζετε υπολογιστή ή συσκευή με ανηλίκους, σας προτείνουμε να χρησιμοποιείτε λογισμικό γονικού ελέγχου όπως το Net Nanny ή το Qustodio για να αποκλείετε την πρόσβαση σε ιστοσελίδες τυχερών παιχνιδιών. Μην αφήνετε ποτέ ανοιχτή συνεδρία καζίνο σε κοινόχρηστη συσκευή και μην ανακοινώνετε τον κωδικό σας σε κανέναν, ανεξαρτήτως ηλικίας.

Εξωτερική βοήθεια και υποστήριξη

Όσα εργαλεία κι αν σας προσφέρουμε, η εξειδικευμένη υποστήριξη από επαγγελματίες ψυχικής υγείας παραμένει το ισχυρότερο βήμα. Οι υπηρεσίες που ακολουθούν λειτουργούν ανεξάρτητα από εμάς, με απόλυτη εμπιστευτικότητα, και αρκετές προσφέρουν δωρεάν συμβουλευτική σε ελληνικά.

• ΚΕΘΕΑ ΑΛΦΑ, εξειδικευμένο κέντρο αντιμετώπισης της εξάρτησης από το τυχερό παιχνίδι: τηλέφωνο 210 9241993, ιστότοπος www.alfahelp.gr.
• Gambling Therapy, διεθνής υπηρεσία online υποστήριξης με ομάδες και live chat σε πολλές γλώσσες: www.gamblingtherapy.org.
• Γραμμή ψυχολογικής υποστήριξης 10306, του Εθνικού Συστήματος Υγείας, για άμεση συμβουλευτική αναφοράς.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τα εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού, τους όρους αποκλεισμού ή τη λειτουργία των ορίων, το τμήμα μας είναι διαθέσιμο 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα. Σας εξυπηρετούμε μέσω live chat και στο [email protected], σε ελληνικά και σε τέσσερις ακόμα γλώσσες.

Καμία ερώτηση σχετικά με το υπεύθυνο παιχνίδι δεν είναι μικρή ή άβολη. Αν διστάζετε ποιο όριο σας ταιριάζει, πείτε μας πώς παίζετε και θα σας προτείνουμε ρύθμιση βάσει του προφίλ σας. Η απόφασή σας να ζητήσετε βοήθεια είναι ένδειξη δύναμης, και εμείς θα σταθούμε δίπλα σας με κάθε τρόπο.

Frequently Asked Questions

Πώς ορίζω όριο καταθέσεων στον λογαριασμό μου;

Συνδεθείτε, ανοίξτε την ενότητα «Ασφαλές Παιχνίδι» στις ρυθμίσεις λογαριασμού και επιλέξτε «Όρια καταθέσεων». Ορίζετε ημερήσιο, εβδομαδιαίο ή μηνιαίο μέγιστο ποσό, και το όριο ισχύει άμεσα.

Μπορώ να ανταγωνιστώ τη μείωση ενός ορίου νωρίτερα;

Όχι. Η μείωση ή η κατάργηση ορίου ισχύει αμέσως, ωστόσο η αύξησή του απαιτεί 24ωρη περίοδο αναθεώρησης για να σας δίνουμε χρόνο σκέψης.

Τι συμβαίνει με το υπόλοιπό μου κατά τον αυτοαποκλεισμό;

Το υπόλοιπό σας παραμένει ασφαλές και μπορείτε να το αναλάβετε ανά πάσα στιγμή με οποιαδήποτε μέθοδο ανάληψης. Τα ανοιχτά στοιχήματα διεκπεραιώνονται κανονικά.

Μπορώ να επανενεργοποιήσω τον λογαριασμό μου μετά από μόνιμο αποκλεισμό;

Όχι, ο μόνιμος αποκλεισμός είναι μη αναστρέψιμος. Για τις προσωρινές διάρκειες έως 6 μήνες ο λογαριασμός επανέρχεται αυτόματα με τη λήξη της περιόδου, χωρίς πρόωρη επαναφορά.

Είναι το παιχνίδι στο F1 Casino νόμιμο για ανηλίκους με συναίνεση γονέα;

Όχι, με κανέναν τρόπο. Επιτρέπουμε παιχνίδι αποκλειστικά σε άτομα 18 ετών και άνω, και η επαλήθευση ηλικίας είναι υποχρεωτικό βήμα της διαδικασίας μας.